سياسة الشّحن والتّوصيل

بطلبك من RAW BEAUTY فأنت تقر بأنّك قد اطّلعت ووافقت على سياسات الشّحن الخاصّة بشركات الشّحن الشّريكة ويعني ذلك الالتزام بهذه السّياسات بجميع مافيها.

تنتقل مسؤوليّة الشّحنة من RAW BEAUTY إلى شركة الشّحن المحدّدة بمجرّد تسليمها لمندوب شركة الشّحن، وعليه فإن RAW BEAUTY غير مسؤولة عن أي خطأ أو تأخير يحدث بسبب شركة الشّحن أو العميل بعد تسليم الشّحنة. يُرجى الرّجوع لشركة الشّحن المحدّدة في حال مواجهة أي مشكلة أو وجود أي استفسار يخص الشّحنة.

تلف المنتجات أثناء الشّحن: لأن رضا العميل هو محل اهتمامنا في RAW BEAUTY، سنقوم بتعويضك عن أي منتجات تلفت أثناء عمليّة الشّحن. يُرجى مراسلتنا عبر الـWhatsApp بمجرّد استلام طلبك (ملاحظة: قد نطلب منك مشاركة صور توضّح الضّرر الحاصل لشحنتك أثناء الشّحن).

أما في حال اختيار خيار التّوصيل عن طريق مندوب توصيل RAW BEAUTY، فتتكفّل RAW BEAUTY بتوصيل الطّلب في المدّة الموضّحة أثناء تأكيد الطّلب. وفي حال الفشل في تسليم الطّلب في المدّة المحدّدة، يحق للعميل استرجاع قيمة الطّلب كاملة بدون أي رسوم.